Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati personali

Versione: 1.0 / Data di entrata in vigore: 18 agosto 2025

1. Introduzione

DELACCO d.o.o. (“noi”, “ci”, “nostro”) si impegna a proteggere la riservatezza e la sicurezza dei dati personali dei propri clienti e partner commerciali. La presente informativa sulla privacy spiega in modo trasparente quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, su quale base giuridica li trattiamo e quali sono i Suoi diritti in relazione ai Suoi dati. Tutte le attività di trattamento dei dati sono conformi alla normativa applicabile, incluso il Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 (GDPR).

2. Titolare del trattamento

Per tutti i dati personali raccolti tramite questo sito web o nell'ambito della nostra attività, il titolare del trattamento è:

DELACCO d.o.o., Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Republic of Croatia, OIB: 61037617977.
E-mail di contatto per la privacy: sales@delacco.com.

3. Quali dati personali raccogliamo

Nell'ambito delle nostre attività B2B raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

Referenti all'interno della persona giuridica: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono/cellulare, qualifica o funzione professionale.
Dati della persona giuridica: ragione sociale, partita IVA, sede legale, indirizzo di consegna.
Dati relativi agli ordini: informazioni sui prodotti acquistati, cronologia degli ordini, dettagli di pagamento e consegna.
Dati relativi alle comunicazioni: dati che Lei fornisce quando ci contatta, richiede un preventivo o richiede assistenza clienti.
Dati tecnici: quando visita il nostro sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati quali l'indirizzo IP, il tipo di browser, l'orario di accesso e informazioni simili. Per maggiori dettagli, La invitiamo a consultare la nostra informativa sui cookie.

4. Finalità e base giuridica del trattamento

Trattiamo i Suoi dati personali per finalità legittime e prestabilite sulla base dei seguenti fondamenti giuridici:

Esecuzione di un contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del GDPR): elaborazione e consegna del Suo ordine, preparazione di preventivi, gestione dei pagamenti e fornitura dell'assistenza clienti relativa al Suo ordine. Il trattamento dei dati personali dei referenti è necessario per l'esecuzione del contratto concluso con la persona giuridica che essi rappresentano.
Adempimento di obblighi legali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR): emissione e conservazione di fatture e di altra documentazione finanziaria in conformità alle normative contabili e fiscali applicabili.
Legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR): mantenimento del rapporto commerciale con i clienti, invio di notifiche sullo stato degli ordini, risposta alle richieste, miglioramento dei nostri servizi e protezione della nostra infrastruttura informatica.
Consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR): invio di materiale promozionale e della newsletter. Effettueremo questo tipo di trattamento esclusivamente qualora Lei ci abbia fornito il Suo consenso esplicito e volontario. Può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

5. Con chi condividiamo i Suoi dati

Trattiamo i Suoi dati come segreto aziendale e non li condividiamo con terzi, salvo quando ciò sia strettamente necessario per lo svolgimento della nostra attività:

Servizi di consegna — per la spedizione delle merci ordinate.
Fornitori di servizi contabili — per l'adempimento dei nostri obblighi legali.
Fornitori di servizi informatici — per la manutenzione e la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi aziendali (ad es. hosting, manutenzione del software).
Autorità pubbliche — sulla base di una richiesta prevista dalla legge (ad es. autorità fiscali).

Tutti i nostri partner (responsabili del trattamento) sono contrattualmente tenuti ad applicare misure adeguate di protezione dei dati e a utilizzare i dati esclusivamente per la finalità per la quale sono stati forniti.

6. Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali per il tempo necessario alla finalità per la quale sono stati raccolti.

I dati relativi alle fatture e agli obblighi finanziari vengono conservati per 11 anni, in conformità alla normativa contabile croata.
Gli altri dati relativi al rapporto commerciale vengono conservati per la durata della collaborazione attiva e per un periodo definito successivo, al fine di tutelarci da eventuali rivendicazioni legali.
I dati raccolti sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca del consenso.

7. I Suoi diritti (diritti dell'interessato)

In conformità al GDPR, Lei dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso: può richiedere conferma che sia o meno in corso un trattamento dei Suoi dati e ottenere l'accesso a tali dati.
Diritto di rettifica: può richiedere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti.
Diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”): può richiedere la cancellazione dei Suoi dati qualora non siano più necessari per la finalità per la quale sono stati raccolti o non sussista un'altra base giuridica per il loro trattamento.
Diritto di limitazione del trattamento: può richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Diritto alla portabilità dei dati: può ricevere i Suoi dati in un formato strutturato e trasferirli a un altro titolare del trattamento.
Diritto di opposizione: può opporsi al trattamento basato sul nostro legittimo interesse.
Diritto di revocare il consenso: se il trattamento si basa sul Suo consenso, può revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, La invitiamo a contattarci all'indirizzo e-mail indicato nella Sezione 2. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo: Croatian Personal Data Protection Agency (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.

8. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazioni, perdite o distruzioni. Il nostro sito web utilizza un certificato SSL per crittografare i dati durante la trasmissione.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza i cookie per migliorare la funzionalità e l'esperienza dell'utente. Per maggiori informazioni sui cookie che utilizziamo e su come può gestire le Sue impostazioni, La invitiamo a leggere la nostra informativa sui cookie.

10. Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy. Qualsiasi modifica sarà pubblicata su questa pagina, insieme alla data dell'ultimo aggiornamento.