Consegna e ritiro
In Delacco comprendiamo che una consegna affidabile e puntuale è una componente fondamentale di qualsiasi processo aziendale. Per questo offriamo ai nostri partner opzioni flessibili di consegna e ritiro, adeguate alle diverse esigenze e tipologie di carico. Spediamo in tutta l'Unione europea dal nostro magazzino centrale vicino a Zagabria, in Croazia — un unico centro logistico al servizio di tutti i nostri negozi nazionali. Su richiesta, effettuiamo consegne anche in determinati Paesi al di fuori dell'UE.
Vi invitiamo a consultare di seguito le opzioni disponibili.
1. Stima immediata delle spese di spedizione
Non è necessario richiedere un preventivo di trasporto per conoscere il costo della consegna. Ogni pagina prodotto e il carrello includono uno strumento integrato per la stima delle spese di spedizione: selezionando il Paese di consegna (ed eventualmente il codice postale), verrà visualizzato immediatamente il costo di trasporto stimato per le spedizioni di colli e pallet, calcolato in base al peso e all'imballaggio della merce. L'importo definitivo del trasporto viene sempre confermato nel preventivo o nell'ordine prima che assumiate qualsiasi impegno.
2. Ritiro in sede (Incoterm EXW — Franco fabbrica)
Il ritiro in sede presso il nostro magazzino è sempre disponibile per tutti i clienti. Questa opzione è gratuita e prevede che l'acquirente organizzi il trasporto successivo.
- Indirizzo del magazzino: Čabdin 53, 10450 Jastrebarsko, Croatia
- Orari di ritiro: lunedì – venerdì, 09:00 – 15:00 CET
Vi preghiamo di comunicare il vostro arrivo in anticipo, in modo da poter preparare la merce per il carico e ridurre al minimo i tempi di attesa.
3. Opzioni di consegna organizzate da noi
Su richiesta, possiamo organizzare la consegna al vostro indirizzo. Si precisa che l'organizzazione del trasporto è un servizio aggiuntivo e non obbligatorio; il relativo costo viene calcolato separatamente dal prezzo del prodotto. Collaboriamo con partner di comprovata esperienza per garantire qualità e affidabilità.
Nota per il trasporto aggiunto successivamente: se inizialmente avete scelto Ex Works (ritiro in sede), ma in seguito decidete di avvalervi della nostra organizzazione del trasporto, il costo del trasporto dovrà essere pagato prima della spedizione della merce, sulla base di un preventivo di trasporto separato.
3.1 Consegna di colli (fino a 30 kg)
Per i colli più piccoli fino a 30 kg collaboriamo con il corriere DPD, che si è dimostrato un partner estremamente efficiente e affidabile. Tempi di transito tipici dal nostro magazzino:
- Croazia e Slovenia: 1–2 giorni lavorativi
- Europa centrale (ad es. Austria, Germania, Repubblica Ceca, Polonia): 3–4 giorni lavorativi
- Europa occidentale (ad es. Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo): 4–5 giorni lavorativi
- Europa settentrionale e meridionale (ad es. Danimarca, Svezia, Finlandia, Spagna, Portogallo): 5–7 giorni lavorativi
3.2 Consegna su pallet
Per le merci standard pallettizzate (carrelli elevatori, transpallet, attrezzature su pallet), il nostro principale partner logistico è Gebrüder Weiss. La sua vasta rete e la sua competenza nel trasporto merci garantiscono una consegna sicura ed efficiente.
Tempo di transito: generalmente 2–6 giorni lavorativi all'interno dell'UE, a seconda della destinazione.
3.3 Trasporto di merci fuori sagoma e pesanti
Per le merci che non possono essere collocate su un pallet standard (ad es. gru a bandiera, carrelli elevatori di grandi dimensioni, attrezzature speciali), organizziamo il trasporto tramite la rinomata borsa merci europea TIMOCOM.
Procedura:
- Su vostra richiesta, pubblichiamo la richiesta di trasporto sulla borsa merci.
- Raccogliamo preventivi da più vettori.
- Selezioniamo per voi l'offerta ottimale.
Priorità di selezione: nella scelta del vettore, i nostri criteri principali sono l'affidabilità, la qualità del servizio e la rapidità di consegna — non esclusivamente il prezzo più basso. Vogliamo che le vostre attrezzature di valore arrivino in sicurezza e puntualmente.
Prezzo e tempi di consegna: non esiste una tariffa fissa per questo tipo di trasporto; il prezzo e i tempi di esecuzione vengono definiti per ogni richiesta. A seconda della disponibilità dei vettori e della complessità dell'itinerario, i tempi di consegna possono variare da 2–3 a 10 giorni lavorativi. Prima della vostra accettazione, condivideremo sempre in modo trasparente le offerte ricevute e i tempi di consegna previsti.
4. Attrezzature prodotte su ordinazione e spedite dalla fabbrica
Alcune delle nostre attrezzature vengono prodotte o spedite appositamente per voi soltanto dopo la conferma dell'ordine — ad esempio, paranchi configurati secondo le vostre specifiche oppure articoli ordinati alla fabbrica o tramite ordini collettivi. Per questi prodotti, i tempi di consegna indicati nella pagina del prodotto comprendono la produzione e il trasporto fino al nostro magazzino; per la tratta finale fino al vostro indirizzo si applicano quindi le opzioni di consegna sopra indicate. Vi teniamo informati in ogni fase del processo.
5. Consegna al di fuori dell'UE e sdoganamento all'esportazione
Su richiesta, effettuiamo consegne in determinati mercati al di fuori dell'UE — ad esempio nei Balcani occidentali e nel Regno Unito — e offriamo un servizio completo di sdoganamento all'esportazione.
- Servizio: emissione della dichiarazione doganale di esportazione (EX-1).
- Prezzo del servizio: €45.00.
- Importante: questo servizio copre le procedure di esportazione in Croazia. Tutte le spese doganali di importazione, i dazi, le imposte (IVA) e qualsiasi altro onere nel Paese di destinazione sono a carico dell'acquirente.
Per ulteriori domande, preventivi di trasporto o per l'organizzazione del trasporto, non esitate a contattarci. Il nostro team è a vostra disposizione per individuare la soluzione logistica più adatta alle vostre esigenze.